ТАБЕЛЬ
← На главную
с 1 июля по 3 сентября 2026
| Дата | Сотрудник / роль | Эффективность | ЗВ, шт | Время на ЗВ | Ср. | Задачи, шт | Время на задачи | Ср. | Инциденты, шт | Время на инциденты | Ср. | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 сентября | ||||||||||||
| Иванов И. С. | — | — | — | — | 30 | 300 мин (5ч) | 10 мин | 20 | 50 мин | 2,5 мин | Отключение электроэнергии на два часа. | |
| Петров К. М. | 101,0% | 35 | 300 мин (5ч) | 8,6 мин | 2 | 20 мин | 10 мин | — | — | — | ||
| Сидоров С. И. | 135% | 45 | 450 мин (7ч 30мин) | 10 мин | 3 | 40 мин | 13,3 мин | — | — | — | ||
| Климкина В. Н. | 91,8% | 30 | 350 мин (5ч 50мин) | 11,7 мин | 5 | 50 мин | 10 мин | — | — | — | ||
| Итого за день | 109,3% | 110 | 1100 мин (18ч 20мин) | 10 мин | 40 | 410 мин (6ч 50мин) | 10,3 мин | 20 | 50 мин | 2,5 мин | ||
| 2 сентября | ||||||||||||
| Иванов И. С. | — | — | — | — | 40 | 450 мин (7ч 30мин) | 11,3 мин | 25 | 300 мин (5ч) | 12 мин | Авария в щитовой, остановка работы на три часа. | |
| Гришин К. Л. | 115,4% | 40 | 450 мин (7ч 30мин) | 11,3 мин | 1 | 20 мин | 20 мин | — | — | — | ||
| Сафина М. И. | 111,1% | 40 | 400 мин (6ч 40мин) | 10 мин | — | — | — | — | — | — | ||
| Тишкова Р. И. | 119,4% | 43 | 500 мин (8ч 20мин) | 11,6 мин | — | — | — | — | — | — | ||
| Итого за день | 115,3% | 123 | 1350 мин (22ч 30мин) | 11,0 мин | 41 | 470 мин (7ч 50мин) | 11,5 мин | 25 | 300 мин (5ч) | 12 мин | ||
| Итого за период | 112,3% | 233 | 2450 мин (1д 16ч 50мин) | 10,5 мин | 81 | 880 мин (14ч 40мин) | 10,9 мин | 45 | 350 мин (5ч 50мин) | 7,8 мин | ||
| Дата | Сотрудник / роль | Эффективность | ЗВ, шт | Время на ЗВ | Ср. | Задачи, шт | Время на задачи | Ср. | Инциденты, шт | Время на инциденты | Ср. | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 сентября | ||||||||||||
| Григорьев А. К. | — | — | — | — | 50 | 500 мин (8ч 20мин) | 10 мин | 30 | 300 мин (5ч) | 10 мин | Отключение сервера, остановка работы на 30 минут | |
| Акиньшин Р. И. | 107,1% | 35 | 350 мин (5ч 50мин) | 10 мин | 3 | 50 мин | 16,7 мин | — | — | — | ||
| Бондаренко П. Л. | 115,4% | 40 | 500 мин (8ч 20мин) | 12,5 мин | 1 | 20 мин | 20 мин | — | — | — | ||
| Итого за день | 111,3% | 75 | 850 мин (14ч 10мин) | 11,3 мин | 54 | 570 мин (9ч 30мин) | 10,6 мин | 30 | 300 мин (5ч) | 10 мин | ||
| 2 сентября | ||||||||||||
| Григорьев А. К. | — | — | — | — | 35 | 400 мин (6ч 40мин) | 11,4 мин | 30 | 300 мин (5ч) | 10 мин | Учебная тревога, остановка работы на 30 минут | |
| Антипова Н. И. | 120% | 40 | 450 мин (7ч 30мин) | 11,3 мин | 3 | 40 мин | 13,3 мин | — | — | — | ||
| Кондратенко С. А. | 101,0% | 35 | 300 мин (5ч) | 8,6 мин | 2 | 20 мин | 10 мин | — | — | — | ||
| Звягинев А. П. | 124,0% | 43 | 450 мин (7ч 30мин) | 10,5 мин | 1 | 20 мин | 20 мин | — | — | — | ||
| Итого за день | 115% | 118 | 1200 мин (20ч) | 10,2 мин | 41 | 480 мин (8ч) | 11,7 мин | 30 | 300 мин (5ч) | 10 мин | ||
| Итого за период | 113,5% | 193 | 2050 мин (1д 10ч 10мин) | 10,6 мин | 95 | 1050 мин (17ч 30мин) | 11,1 мин | 60 | 600 мин (10ч) | 10 мин | ||
| Подразделение | Эффективность | ЗВ | Время на ЗВ | Задачи | Время на задачи | Инциденты | Время на инциденты |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Смена 1 | 112,3% | 233 | 2450 мин (1д 16ч 50мин) | 81 | 880 мин (14ч 40мин) | 45 | 350 мин (5ч 50мин) |
| Смена 2 | 113,5% | 193 | 2050 мин (1д 10ч 10мин) | 95 | 1050 мин (17ч 30мин) | 60 | 600 мин (10ч) |
| Всего | 112,8% | 426 | 4500 мин (3д 3ч) | 176 | 1930 мин (1д 8ч 10мин) | 105 | 950 мин (15ч 50мин) |
| Имя | Смен | График |
|---|---|---|
| ★ Иванов И. С. | 2 | |
| ★ Григорьев А. К. | 2 | |
| Петров К. М. | 1 | |
| Сидоров С. И. | 1 | |
| Климкина В. Н. | 1 | |
| Гришин К. Л. | 1 | |
| Сафина М. И. | 1 | |
| Тишкова Р. И. | 1 | |
| Акиньшин Р. И. | 1 | |
| Бондаренко П. Л. | 1 | |
| Антипова Н. И. | 1 | |
| Кондратенко С. А. | 1 | |
| Звягинев А. П. | 1 |
| Месяц | Несвоевременно обработанных задач, шт | Заявок с временем обработки >15 мин, шт | Обработано апелляцией | Ошибок обработки заявок ОВК |
|---|---|---|---|---|
| Сентябрь 2026 | 1 | 5 | 7 / Без пересмотра: 4 / С пересмотром: 3 | 2 / Значительные: 0 / Незначительные: 2 |
| Итого | 1 | 5 | 7 / Без пересмотра: 4 / С пересмотром: 3 | 2 / Значительные: 0 / Незначительные: 2 |
Ср. время ЗВ: 10,6 мин
Ср. время задач: 11,0 мин
Ср. время инцидентов: 9,0 мин
Нагрузка на сотрудника: 5,2 заданий/час
Изменение эффективности обработки ЗВ: —
Сформировано 03.09.2026 11:00